Politica di rimborso e reso

Il diritto di recesso è previsto per i contratti conclusi a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali tra un professionista e un consumatore.

Panoramica

La nostra politica di rimborso e restituzione dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale..

Diversi tipi di merce sono esenti dalla restituzione.

Articoli aggiuntivi non restituibili:

  • Prodotti software scaricabili qualora l’ordine sia già stato evaso

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d’acquisto.

Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui non vengono concessi rimborsi:

  • Le norme nazionali in materia di diritto di recesso NON si applicano ai contratti di modesta entità negoziati fuori dei locali commerciali (articolo 47, comma 2, Codice del consumo). Ai fini della qualificazione di un “contratto di modesta entità”, il limite previsto dalla legislazione nazionale è pari a 50 euro, conformemente a quanto stabilito dalla normativa UE
  • Acquisto software con ordine già evaso
  • Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore.
  • Qualsiasi articolo che viene restituito più di 14 giorni dopo la consegna

Per una maggiore comprensione invitiamo a leggere le direttive del Ministero dello Sviluppo Economico relative agli art. 52 e art. 59 Codice del Consumo.

Rimborso

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se sei stato approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro30 giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.

Quindi contatta la società che ha emesso la carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.

Quindi contatta la tua banca. Spesso c’è un certo tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci attraverso la pagina dei contatti.

Articoli in saldo

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

Sostituzioni

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una richiesta attraverso la pagina dei contatti e invia il tuo articolo a: Rete Informatica di Fabio Bernini, Via della Treggia – 41 – 06125 Perugia

Spedizione e resi

Per restituire il prodotto, devi spedire il prodotto a: Rete Informatica di Fabio Bernini – Via della Treggia, 41 – 06125 Perugia

Il pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico dell’acquirente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti venga recapitato può variare.

Se stai restituendo articoli più costosi, potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.

Hai bisogno d’aiuto?

Contattaci attraverso la pagina dei contatti per domande relative a rimborsi e resi.

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