Pagina di assistenza e informazioni

Domande frequenti (FAQ)

Viene emessa una fattura per il mio acquisto?

Ai sensi dell’art. 22 d.p.r. 633/72 per il commercio elettronico non è obbligatoria l’emissione di fattura fiscale se la stessa viene richiesta in momenti successivi all’effettuazione dell’operazione d’acquisto. Per gli acquisti conclusi senza un’espressa richiesta di fatturazione entro il temine delle operazioni d’acquisto, le transazioni verranno registrate ai fini fiscali tramite corrispettivo in osservanza delle norme vigenti, pertanto non sarà possibile richiedere fattura in seguito. Nel caso si necessiti di fattura quindi si invita il cliente a farne richiesta per tempo secondo le disposizioni indicate.

Non so come installare la licenza e/o il software acquistato

Più in basso puoi trovare delle guide per installare la licenza e il software relativo.

In ogni caso puoi contattarci tramite la pagina dei contatti, ti risponderemo in tempi brevi.

Ho rilevato che la licenza gira sotto il dominio di un istituto di istruzione. Temo quindi che i miei dati salvati su cloud possano andare persi qualora l'Istituto decidesse per qualsiasi ragione di chiudere qualche account.

Le nostre licenze esd usate e dismesse, in particolare le 365, possono provenire anche da ex enti studenteschi. La nostra acquisizione e la rivendita sono fattibili perché poi le licenze di fatto non sono più Edu.

In pratica noi acquistiamo interi domini con migliaia di account 365. lì acquistiamo da scuole o università che li dismettono. Detto questo la nostra acquisizione permette di fatto due cose:
1) la non scadenza delle 365 perché normalmente hanno una scadenza;
2) la rivendita a privati e aziende perché di fatto il dominio e relative licenze non appartengono più ad ente scolastico.

Nessuno può accedere a OneDrive, la privacy è garantita da Microsoft.

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Per quanto riguarda le licenza software ESD i codici vengono inviati tramite e-mail pertanto non c’è alcuna spesa di spedizione.

Per i computer e altro materiale informatico le spese di spedizione sono relative al prodotto acquistato. Basta fare una simulazione di acquisto, senza portarlo a termine, per vedere il costo delle spese di spedizione.

È sicuro tenere i file SOLO su One Drive?

NO, assolutamente! Sconsigliamo fortemente di tenere documenti importati solo su One Drive o in qualsiasi altro cloud senza averne una copia in locale.
Rete Informatica declina ogni responsabilità per perdite totali o parziali dei file sul cloud.

Guide

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